考试网 >> 职业资格 >> 导游 >> 导游指导 >> 《导游员促销技巧》介绍

发布时间：2006-06-28 16:06     点击：

    内容简介：

    导游员需要掌握促销方法。这本书就是谈谈导游员怎样促销旅游商品、地方美食、新兴景点、新开发线路等方面的技巧和注意事项，希望能为导游朋友带来一些帮助，同时也为游客带来真正开心快乐的旅程。

    本书目录： 

    前言 

    促销商品 

    旅游购物的重要性 

    1.旅游目的地对旅游购物的作用 

    2.旅行社对旅游购物的作用 

    3.游客对旅游购物的作用 

    4.导游员对旅游购物的作用 

    怎样进行促销讲解 

    1.前后态度要一致 

    2.要在旅程中多讲，不要讲完就入店 

    3.要教客人鉴别知识 

    4.要讲产品的缺点 

    5.与客人接近心理距离 

    6.要有敏捷的反应 

    7.要带客人到货色真好的店 

    8.要安排入店的适当时间 

    9.要教游客一些防骗方法，给以诚信 

    10.要教客人几人凑买多件常可得批发价 

    11.要正确处理客人买到不满意的商品问题 

    12.不要安排重复的购物点，特别是联线团 

    13.不要因为客人不买而变脸，那样只会越来越糟 

    最后一条，也是最重要的一条：不要欺骗客人！ 

    导游词举例 

    1.翡翠玉石导游词 

    2.珍珠导游词 

    3.水晶及生日石 

    4.钻石及其他宝石 

    促销美食 

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