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CIT--在传输层和应用层解决问题

发布时间：2006-06-28 04:33 点击：

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一常见症状

1. 传输层

. 当物理层,数据链路由和网络层运行正常时,资源不能访问且存在连接问题;

. 网络运行或断或续,比基线状态差;

. 程序产生错误信息,并且报告了链路或连接性问题(当它们能够感知时);

. 用户抱怨网络太慢;

. 控制台报告了反常事件,系统日志中观察到了不可预知事件;

. 管理系统报警说明了问题;

. 由于TCP窗口问题,过长的回程时间,过多的重传等原因导致部分的,间歇性的或错误的性能问题.

2. 应用层

. 资源不可达或不能用,而物理层,数据链路层,网络层和传输层是正常的;

. 网络服务或程序不能达到用户的正常期望;

. 应用程序报告了出错消息或功能的失败;

. 用户抱怨网络太慢或网络程序不能工作,不可用或太慢;

. 控制台消息说明了非正常事件,系统日志文件报错;

. 管理系统报警说明非正常事件的发生.

　　　二隔离传输层和应用层问题的指南

. 通过测试并证明了两台设备之间具有IP连通性从而确定了问题不在网络层或其下的层次上;

. 当对电子邮件相关的问题进行排入时,要知道收发邮件使用的依赖不同的协议并涉及到多个组件.因此,必须分开测试其功能.

. 可以通过查看相关的RFC来找出特定传输层或应用层协议的细节.其些协议/程序嵌入了地址.而其它的程序可能有着特别的控制,握手或认证需求. 　　　三隔离常用命令

隔离应用层问题常用命令

. traceroute

. cat /etc/resolv.conf

. ifconfig -a

. ipconfig/all

. winipcfg/all

. tracert

. show running-config

. show hosts

. ping

. nslookup

隔离电子邮件问题

. telnet [ip-address] 25

隔离网络管理问题

. debug snmp packets

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