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基于这一点可得出这样一个结论:用过滤器看似很有道理,但很多时候问题的根源往往以假象出现在过滤器之外,如果跟踪器没有表明问题的起因,过滤器应当关闭,或至少应当扩展一下,直至跟踪器确实查出原因。仅当所有过滤器都关闭后跟踪器仍无法查出问题起因,才可以得出结论——对网络已无计可施了。
错误3
俘获时帧太短
前面例子中表明,站点*作员使用过滤器是因为网络中数据量过大。分析器仅能俘获大约3分钟时间的数据,这使得站点*作员几乎不可能发现问题的发生并使分析器及时加以阻止以真正找到问题的起因。分析器能够俘获数据帧而没有将它们填入俘获缓冲区的时间长短取决于网络的速度、网络中帧的数量、帧的大小以及俘获缓冲区的大小。
几乎所有分析器都能控制俘获数据帧的大小,这在处理连接问题和不太高协议层问题时显得很有用。在通常情况下,只要俘获数据的第一个64字节也就足够了。因此,如果网络中所有帧都是1024字节而仅有3分钟俘获时间,那么仅俘获64字节将允许有超过30分钟的俘获时间。
错误4
触发器安装不正确
触发器告诉分析器执行某项*作,比如终止俘获。当等待问题发生而又不知道将何时发生时,触发器显得很有用。
安装触发器意味着没有必要随时以手动方式来控制分析器。触发器安装的最大问题往往是没有正确定义,这会大大延长解决问题的时间。
当然,应该详细知道怎样安装触发器,并且,若有可能,在使用之前进行测试。有时可以安装另一台分析器来发送触发数据帧,以确认俘获分析触发器已正确安装。
使用触发器带来的另一问题是,许多分析器允许设置将被预触发的俘获缓冲区的百分比。举例来说,可以指定50%的缓冲区在触发之前俘获,而另外50%的缓冲区在触发之后俘获。预触发的百分比通常是0、25、50、75或100。
如果预触发值设置不当,就有可能俘获不到足够的相关数据帧来诊断问题所在。预触发值有可能被错误设置是因为其默认设置对现行问题往往不适用:也许是因为未将针对前一问题的设置升级,也许是因为粗心的鼠标*作或错误按键。无论何种原因,一定要确认触发器已正确安装。
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