可靠性、可维护性、可扩充性、可移植性、可用性、可重用性、安全性等概念
2.7 计算机应用基础知识和常用办公软件的操作方法
信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能等概念
文字处理基础知识和常用操作方法
电子表格处理基础知识和常用操作方法
演示文稿制作方法
电子邮件处理操作方法
网页制作方法
3. 软件开发和运行维护基础知识
3.1 软件工程和项目管理基础知识
软件工程基本概念
软件开发各阶段的目标和任务
软件过程基本知识
软件工程项目管理基本知识
面向对象开发方法基础知识
软件开发工具与环境基础知识(CASE)

软件质量管理基础知识
3.2 软件需求分析、需求定义及软件基础知识
结构化分析概念(数据流图(DFD)、实体关系图(ER))
面向对象设计、结构化设计基础知识
模拟设计、代码设计、人机界面设计要点
3.3 程序设计基础知识
结构设计程序设计,程序流程图,NS图,PAD图
程序设计风格
面向对象设计基础知识、可视化程序设计基础知识
3.4 程序测试基础知识
黑盒测试、白盒测试、灰盒测试基础知识
测试工作流程
3.5 软件开发文档基础知识
3.6 软件运行和维护基础知识
软件运行基础知识
软件维护基础知识
4. 安全性基础知识
安全性基本概念
计算机病毒的防治,计算机犯罪的防范
访问控制