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系统分析员备考之ISO9000系列基础篇II（质量认证基础）

发布时间：2006-06-28 02:13 点击：

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文件体系

分为组织层（规范）文件和项目层文件，并将文件体系化分为质量手册、程序文件和作业指导书，层次清楚

所有文件同等对待

数据分析

较弱

加强了数据分析、测量

在定量过程管理（KPA）中强调

适用范围

所有行业，但对软件行业的适用性不够强，对企业规模无要求

大型软件企业（500人以上），对于500人以下的中小型企业需要进行裁剪

管理理念

提高产品质量

以顾客满意为目标

评价承包商的软件成熟能力

配置管理

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